FAQ

  • Puis-je payer par carte ?

Non, nous n’acceptons que les virements bancaires standard ou les paiements PayPal. 

  • Quels sont les modes de paiement ?

Virement bancaire standard ou paiement PayPal. Pour PayPal, nous ajoutons 3 % de commission à l’ensemble de la commande. Vous recevrez toutes les informations sur le paiement PayPal de la part de notre spécialiste. Nous vous contacterons à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. 

  • Puis-je payer à la livraison ?

Non, ce mode de paiement n’est pas acceptable.

  • Je suis un client de détail. Puis-je effectuer un achat ? 

Non. Nous n’acceptons que les commandes d’entreprises ayant un numéro de TVA EU actif. 

  • Je possède une entreprise, mais je n’ai pas besoin d’avoir la TVA UE. Puis-je effectuer un achat ? 

Non. Nous n’acceptons que les commandes d’entreprises ayant un numéro de TVA EU actif. 

  • Est-il possible d’expédier en dehors de l’UE ? 

Oui, nous expédions en dehors de l’UE. Vous pouvez passer la commande et nous vous fournirons toutes les informations. Notre employé vous contactera à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. 

  • Je suis en Pologne et je veux acheter des marchandises avec livraison à l’adresse polonaise. Puis-je effectuer un achat ? 

Nous avons un site Web séparé dédié aux transactions polonaises nationales - hurt.com.pl. Vous pouvez y faire des achats. N’oubliez pas que les prix sont indiqués en PLN polonais et que la TVA ajoutée de 23 % est applicable en Pologne. 

  • Combien coûtent les frais d’expédition et les délais d’expédition ? 

Les frais d’expédition et le délai de livraison sont déterminés individuellement. Après avoir passé votre commande, notre spécialiste vous contactera à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. 

  • Je souhaite payer dans une devise autre que l’euro. Est-ce possible ? 

Oui. Nous acceptons les paiements en EUR, GBP et USD. 

  • Où puis-je trouver le suivi de mon envoi ? 

Selon le transporteur auquel votre commande a été expédiée, vous pouvez vérifier le suivi ici : 

https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking/ 
https://polska.raben-group.com/en 
https://www.fedex.com/en-us/tracking.html 
 https://novapost.com/en-lt/tracking/

sur nos sites. Une fois ces données reçues, Facebook les traite conformément à la politique de confidentialité de Facebook.
Nous utilisons Google Ads, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour afficher des publicités sur Google et via le réseau publicitaire Google. À cette fin, nous utilisons des informations sur votre comportement de navigation pour adapter les publicités à vos intérêts. En outre, les données envoyées à Google Ads peuvent inclure votre adresse e-mail cryptée ainsi que des données d’utilisation provenant d’analyses internes.
Cookies fonctionnels