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Autor: Michał Seredziński

2020-04-29

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ÍNDICE:

DISPOSICIONES GENERALES
BASES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
FINALIDAD, BASE, PERÍODO Y ALCANCE DEL TRATAMIENTO DE DATOS EN LA TIENDA EN LÍNEA
DESTINATARIOS DE LOS DATOS EN LA TIENDA EN LÍNEA
PERFILADO EN LA TIENDA EN LÍNEA
DERECHOS DE LA PERSONA CUYOS DATOS SE TRATAN
COOKIES EN LA TIENDA EN LÍNEA, DATOS DE EXPLOTACIÓN Y ANALÍTICA
DISPOSICIONES FINALES

DISPOSICIONES GENERALES
1. La presente política de privacidad de la Tienda en Línea tiene carácter informativo, lo que significa que no es una fuente de obligaciones para los Usuarios o Clientes de la Tienda en Línea. La política de privacidad contiene principalmente los principios relacionados con el tratamiento de datos personales por parte del Administrador en la Tienda en Línea, incluidas las bases, finalidades y el alcance del tratamiento de datos personales, así como los derechos de las personas a las que se refieren los datos, y también información sobre el uso de cookies y herramientas analíticas en la Tienda en Línea.
2. El Administrador de los datos personales recopilados a través de la Tienda en Línea es Baltrade sp. z o.o. con sede en Gdańsk (80-298), ul. Geodetów 24, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Gdańsk-Norte en Gdańsk, VII División Económica del KRS bajo el número 0000599859, NIP 584-020-21-16, dirección de correo electrónico: ehandel@hurt.com.pl, número de teléfono de contacto: 58 552 20 20 - en adelante denominada "Administrador" y que también actúa como Proveedor de la Tienda en Línea y Vendedor.
3. Los datos personales en la Tienda en Línea son tratados por el Administrador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, en particular de acuerdo con el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) - en adelante denominado "RGPD" o "Reglamento RGPD". Texto oficial del Reglamento RGPD: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
4. El uso de la Tienda en Línea, incluida la realización de compras, es voluntario. Asimismo, la entrega de datos personales por parte del Usuario o Cliente que utiliza la Tienda en Línea es voluntaria, con la salvedad de dos excepciones: (1) celebración de contratos con el Administrador - la falta de entrega en los casos y en el alcance indicado en la página de la Tienda en Línea y en el Reglamento de la Tienda en Línea y en la presente política de privacidad de los datos personales necesarios para la celebración y ejecución del Contrato de Venta o del contrato de prestación de Servicios Electrónicos con el Administrador resulta en la imposibilidad de celebrar dicho contrato. La entrega de datos personales es en este caso un requisito contractual y si la persona a la que se refieren los datos desea celebrar un contrato con el Administrador, está obligada a proporcionar los datos requeridos. En cada caso, el alcance de los datos requeridos para la celebración del contrato se indica previamente en la página de la Tienda en Línea y en el Reglamento de la Tienda en Línea; (2) obligaciones legales del Administrador - la entrega de datos personales es un requisito legal derivado de las disposiciones legales de aplicación general que imponen al Administrador la obligación de tratar datos personales (por ejemplo, el tratamiento de datos para llevar libros contables o fiscales) y la falta de entrega de estos imposibilitará al Administrador cumplir con dichas obligaciones.
5. El Administrador se esfuerza por proteger los intereses de las personas cuyos datos personales son tratados por él, y en particular es responsable y garantiza que los datos que recopila son: (1) tratados de manera legal; (2) recopilados para fines específicos, legales y no sometidos a un tratamiento posterior incompatible con esos fines; (3) sustantivamente correctos y adecuados en relación con los fines para los que son tratados; (4) almacenados de manera que se permita la identificación de las personas a las que se refieren, no más tiempo del necesario para alcanzar el objetivo del tratamiento y (5) tratados de manera que se garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante medios técnicos u organizativos adecuados.
6. Teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas con diferentes probabilidades y gravedad de amenaza, el Administrador implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento se realice de acuerdo con el presente reglamento y para poder demostrarlo. Estas medidas se revisan y actualizan según sea necesario. El Administrador aplica medidas técnicas para prevenir la obtención y modificación de datos personales enviados electrónicamente por personas no autorizadas.
7. Todas las palabras, expresiones y acrónimos que aparecen en esta política de privacidad y que comienzan con mayúscula (por ejemplo, Vendedor, Tienda en Línea, Servicio Electrónico) deben entenderse de acuerdo con su definición contenida en el Reglamento de la Tienda en Línea disponible en las páginas de la Tienda en Línea.

BASES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
1. El Administrador está autorizado a tratar datos personales en los casos en que – y en la medida en que – se cumpla al menos una de las siguientes condiciones: (1) la persona a la que se refieren los datos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos; (2) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona a la que se refieren los datos es parte, o para la realización de acciones a solicitud de la persona a la que se refieren los datos, antes de la celebración del contrato; (3) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que pesa sobre el Administrador; o (4) el tratamiento es necesario para fines derivados de intereses legítimos perseguidos por el Administrador o por un tercero, salvo en los casos en que los intereses o derechos y libertades fundamentales de la persona a la que se refieren los datos requieran la protección de los datos personales, en particular cuando la persona a la que se refieren los datos es un menor.
2. El tratamiento de datos personales por parte del Administrador requiere que se cumpla al menos una de las bases indicadas en el punto 2.1 de la política de privacidad. Las bases específicas para el tratamiento de datos personales de los Usuarios y Clientes de la Tienda en Línea por parte del Administrador se indican en el siguiente punto de la política de privacidad, en relación con el propósito específico del tratamiento de datos personales por parte del Administrador.

FINALIDAD, BASE, PERÍODO Y ALCANCE DEL TRATAMIENTO DE DATOS EN LA TIENDA EN LÍNEA

La finalidad, base, período y alcance, así como los destinatarios de los datos personales tratados por el Administrador resultan de las acciones realizadas por el respectivo Usuario o Cliente en la Tienda en Línea. Por ejemplo, si un Cliente decide realizar compras en la Tienda en Línea y elige la recogida personal del Producto comprado en lugar del envío por mensajería, sus datos personales serán tratados con el fin de ejecutar el Contrato de Venta celebrado, pero no serán compartidos con el transportista que realiza los envíos por encargo del Administrador.

El Administrador puede tratar datos personales en la Tienda en Línea con los siguientes fines, sobre las siguientes bases, en los períodos y en el siguiente alcance:

Finalidad del tratamiento de datos	Base legal del tratamiento y período de almacenamiento de datos	Alcance de los datos tratados
Ejecutar el Contrato de Venta y enviar información comercial personalizada en el marco del marketing directo. Ejecutar el contrato de prestación de Servicios Electrónicos. Realizar acciones a solicitud de la persona a la que se refieren los datos, antes de la celebración de los contratos mencionados.	Artículo 6, apartado 1, letra b y f) del Reglamento RGPD (ejecución del contrato y el interés legítimo del administrador). Los datos se almacenan durante el período necesario para la ejecución, resolución o expiración de otra manera del contrato celebrado. Los datos se almacenan durante el período de existencia del interés legítimo perseguido por el Administrador, no más allá del período de prescripción de reclamaciones en relación con la persona a la que se refieren los datos, derivadas de la actividad económica del Administrador. El período de prescripción está determinado por las disposiciones legales, en particular el código civil (el plazo básico de prescripción para las reclamaciones relacionadas con la actividad económica es de tres años, y para el contrato de venta de dos años).	Alcance máximo: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono de contacto; dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, localidad), dirección de residencia/ejercicio de la actividad/sede (si es diferente de la dirección de entrega) y número de identificación fiscal (NIP) del Usuario o Cliente.
Marketing.	Artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento RGPD (consentimiento). Los datos se almacenan hasta que la persona a la que se refieren los datos retire su consentimiento para el tratamiento posterior de sus datos con este fin.	Dirección de correo electrónico.
Expresar la opinión del Cliente sobre el Contrato de Venta celebrado.	Artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento RGPD. Los datos se almacenan hasta que la persona a la que se refieren los datos retire su consentimiento para el tratamiento posterior de sus datos con este fin.	Dirección de correo electrónico.
Llevar libros contables o fiscales.	Artículo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento RGPD en relación con el artículo 74, apartado 2 de la Ley de Contabilidad de 30 de enero de 2018 (Dz.U. de 2018, ítem 395). Los datos se almacenan durante el período requerido por las disposiciones legales que obligan al Administrador a llevar libros contables (hasta que expire el período de prescripción de la obligación fiscal, a menos que las leyes fiscales dispongan lo contrario) o contables (5 años, contados desde el inicio del año siguiente al año fiscal al que se refieren los datos).	Nombre y apellidos; dirección de residencia/ejercicio de la actividad/sede (si es diferente de la dirección de entrega), nombre de la empresa y número de identificación fiscal (NIP) del Usuario o Cliente.
Determinar, reclamar o defender reclamaciones que el Administrador pueda presentar o que puedan ser presentadas contra el Administrador.	Artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento RGPD. Los datos se almacenan durante el período de existencia del interés legítimo perseguido por el Administrador, no más allá del período de prescripción de reclamaciones en relación con la persona a la que se refieren los datos, derivadas de la actividad económica del Administrador. El período de prescripción está determinado por las disposiciones legales, en particular el código civil (el plazo básico de prescripción para las reclamaciones relacionadas con la actividad económica es de tres años, y para el contrato de venta de dos años).	Nombre y apellidos; número de teléfono de contacto; dirección de correo electrónico; dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, localidad), dirección de residencia/ejercicio de la actividad/sede (si es diferente de la dirección de entrega) y número de identificación fiscal (NIP) del Usuario o Cliente.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS EN LA TIENDA EN LÍNEA
1. Para el correcto funcionamiento de la Tienda en Línea, incluida la realización de los Contratos de Venta celebrados, es necesario que el Administrador utilice los servicios de entidades externas (como, por ejemplo, proveedores de software, mensajeros o entidades que gestionan pagos). El Administrador utiliza únicamente los servicios de tales entidades procesadoras que garantizan suficientes garantías para implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento cumpla con los requisitos del Reglamento RGPD y proteja los derechos de las personas a las que se refieren los datos.
2. La transferencia de datos por parte del Administrador no ocurre en todos los casos y no a todos los destinatarios o categorías de destinatarios indicados en la política de privacidad - el Administrador transfiere datos únicamente cuando es necesario para la realización de un determinado propósito del tratamiento de datos personales y solo en la medida necesaria para su realización. Por ejemplo, si un Cliente opta por la recogida personal, sus datos no serán transferidos al transportista que colabora con el Administrador.
3. Los datos personales de los Usuarios y Clientes de la Tienda en Línea pueden ser transferidos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
  1. transportistas / expedidores / corredores de mensajería - en el caso de un Cliente que utiliza en la Tienda en Línea el método de entrega del Producto por correo o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista, expedidor o intermediario que realiza los envíos por encargo del Administrador en la medida necesaria para realizar la entrega del Producto al Cliente.
  2. entidades que gestionan pagos electrónicos o con tarjeta de crédito - en el caso de un Cliente que utiliza en la Tienda en Línea el método de pagos electrónicos o con tarjeta de crédito, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que gestiona dichos pagos en la Tienda en Línea por encargo del Administrador en la medida necesaria para la gestión del pago realizado por el Cliente.
  3. proveedores de sistemas de encuestas de opinión - en el caso de un Cliente que ha consentido expresar su opinión sobre el Contrato de Venta celebrado, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que proporciona el sistema de encuestas de opinión sobre los Contratos de Venta en la Tienda en Línea por encargo del Administrador en la medida necesaria para que el Cliente exprese su opinión a través del sistema de encuestas de opinión.
  4. proveedores de servicios que suministran al Administrador soluciones técnicas, informáticas y organizativas que permiten al Administrador llevar a cabo su actividad económica, incluida la Tienda en Línea y los Servicios Electrónicos prestados a través de ella (en particular, proveedores de software informático para la gestión de la Tienda en Línea, proveedores de correo electrónico y alojamiento, así como proveedores de software para la gestión de la empresa y asistencia técnica al Administrador) - el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al proveedor seleccionado que actúa en su nombre únicamente en el caso y en la medida necesaria para realizar el propósito del tratamiento de datos de acuerdo con esta política de privacidad.
  5. proveedores de servicios contables, legales y de asesoría que brindan apoyo contable, legal o de asesoría al Administrador (en particular, oficina contable, bufete de abogados o empresa de cobranza) - el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al proveedor seleccionado que actúa en su nombre únicamente en el caso y en la medida necesaria para realizar el propósito del tratamiento de datos de acuerdo con esta política de privacidad.

PERFILADO EN LA TIENDA EN LÍNEA
1. El Reglamento RGPD impone al Administrador la obligación de informar sobre la toma de decisiones automatizadas, incluido el perfilado, mencionado en el artículo 22, apartados 1 y 4 del Reglamento RGPD, así como - al menos en esos casos - información relevante sobre los principios de su toma de decisiones, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para la persona a la que se refieren los datos. Teniendo esto en cuenta, el Administrador proporciona en este punto de la política de privacidad información sobre el posible perfilado.
2. El Administrador puede utilizar el perfilado en la Tienda en Línea para fines de marketing directo, pero las decisiones tomadas sobre esta base por el Administrador no se refieren a la celebración o negativa a celebrar un Contrato de Venta, ni a la posibilidad de utilizar los Servicios Electrónicos en la Tienda en Línea. El efecto del uso del perfilado en la Tienda en Línea puede ser, por ejemplo, un recordatorio de compras no finalizadas, la indicación de una propuesta de Producto que puede corresponder a los intereses o preferencias de una persona determinada. A pesar del perfilado, es la persona quien decide libremente si desea aprovechar la propuesta de Producto recibida.
3. La persona a la que se refieren los datos tiene derecho a no estar sujeta a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado, incluido el perfilado, y que tenga efectos legales sobre ella o que la afecte de manera similar de forma significativa.

DERECHOS DE LA PERSONA CUYOS DATOS SE TRATAN
1. Derecho de acceso, rectificación, limitación, eliminación o transferencia - la persona a la que se refieren los datos tiene derecho a solicitar al Administrador el acceso a sus datos personales, su rectificación, eliminación (“derecho al olvido”) o limitación del tratamiento, así como tiene derecho a oponerse al tratamiento y también tiene derecho a la transferencia de sus datos. Las condiciones detalladas para el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente se indican en los artículos 15-21 del Reglamento RGPD.
2. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento - la persona cuyos datos son tratados por el Administrador sobre la base del consentimiento otorgado (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) o el artículo 9, apartado 2, letra a) del Reglamento RGPD), tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
3. Derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión - la persona cuyos datos son tratados por el Administrador tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de la manera y en el procedimiento establecidos en las disposiciones del Reglamento RGPD y la legislación polaca, en particular la Ley de Protección de Datos Personales. La autoridad de supervisión en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
4. Derecho a oponerse - la persona a la que se refieren los datos tiene derecho en cualquier momento a presentar una oposición - por razones relacionadas con su situación particular - al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés o tareas públicas) o f) (interés legítimo del administrador), incluido el perfilado basado en estas disposiciones. En tal caso, el Administrador no podrá seguir tratando esos datos personales, a menos que demuestre la existencia de bases legítimas para el tratamiento que sean superiores a los intereses, derechos y libertades de la persona a la que se refieren los datos, o bases para establecer, reclamar o defender reclamaciones.
5. Derecho a oponerse al marketing directo - si los datos personales son tratados para fines de marketing directo, la persona a la que se refieren los datos tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales para tales fines, incluido el perfilado, en la medida en que el tratamiento esté relacionado con dicho marketing directo.
6. Para ejercer los derechos mencionados en este punto de la política de privacidad, se puede contactar con el Administrador enviando un mensaje correspondiente por escrito o por correo electrónico a la dirección del Administrador indicada al principio de la política de privacidad o utilizando el formulario de contacto disponible en la página de la Tienda en Línea.
COOKIES EN LA TIENDA EN LÍNEA, DATOS DE EXPLOTACIÓN Y ANALÍTICA
1. Las Cookies son pequeñas informaciones textuales en forma de archivos de texto, enviadas por el servidor y almacenadas en el lado de la persona que visita la página de la Tienda en Línea (por ejemplo, en el disco duro de una computadora, laptop o en la tarjeta de memoria de un smartphone, dependiendo del dispositivo que utilice la persona que visita nuestra Tienda en Línea). Información detallada sobre las Cookies, así como la historia de su creación se puede encontrar, entre otros, aquí: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko.
2. El Administrador puede tratar los datos contenidos en las Cookies durante la utilización de la página de la Tienda en Línea por parte de los visitantes con los siguientes fines:
  1. identificación de los Usuarios como registrados en la Tienda en Línea y mostrar que están conectados;
  2. recordar los Productos añadidos al carrito para realizar un Pedido;
  3. recordar los datos de los Formularios de Pedido, encuestas o datos de inicio de sesión en la Tienda en Línea;
  4. adaptar el contenido de la página de la Tienda en Línea a las preferencias individuales del Usuario (por ejemplo, en relación con colores, tamaño de fuente, diseño de la página) y optimizar el uso de las páginas de la Tienda en Línea;
  5. realizar estadísticas anónimas que muestren cómo se utiliza la página de la Tienda en Línea;
  6. remarketing, es decir, investigar las características del comportamiento de los visitantes de la Tienda en Línea mediante el análisis anónimo de sus acciones (por ejemplo, visitas repetidas a ciertas páginas, palabras clave, etc.) con el fin de crear su perfil y proporcionarles anuncios adaptados a sus intereses previstos, incluso cuando visitan otros sitios web en la red publicitaria de Google Inc. y Facebook Ireland Ltd.
  7. seguimiento del tráfico anónimo de los usuarios en el sitio web mediante la herramienta Hotjar; Hotjar registra el comportamiento de los usuarios de manera anónima (sin permitir la lectura de los formularios completados), en particular, se trata de información sobre el sistema operativo y el navegador, las subpáginas visitadas, el tiempo pasado en el servicio, los pasos entre las diferentes subpáginas dentro de nuestro servicio, la fuente desde la que accedes a nuestro servicio, los lugares donde haces clic con el ratón.
3. Por defecto, la mayoría de los navegadores de internet disponibles en el mercado aceptan por defecto el almacenamiento de Cookies. Cada persona tiene la posibilidad de determinar las condiciones de uso de las Cookies mediante la configuración de su propio navegador de internet. Esto significa que se puede, por ejemplo, limitar parcialmente (por ejemplo, temporalmente) o desactivar completamente la posibilidad de almacenar Cookies; en este último caso, sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades de la Tienda en Línea (por ejemplo, puede resultar imposible completar el proceso de Pedido a través del Formulario de Pedido debido a que no se recuerdan los Productos en el carrito durante los pasos posteriores de la realización del Pedido).
4. La configuración del navegador de internet en relación con las Cookies es importante desde el punto de vista del consentimiento para el uso de Cookies por nuestra Tienda en Línea; de acuerdo con las disposiciones, dicho consentimiento también puede ser expresado a través de la configuración del navegador de internet. En ausencia de tal consentimiento, se deben cambiar adecuadamente las configuraciones del navegador de internet en relación con las Cookies.
5. Información detallada sobre cómo cambiar la configuración de las Cookies y su eliminación por sí mismo en los navegadores de internet más populares está disponible en la sección de ayuda del navegador de internet y en las siguientes páginas (solo hay que hacer clic en el enlace correspondiente):
  
  en el navegador Chrome
  en el navegador Firefox
  en el navegador Internet Explorer
  en el navegador Opera
  en el navegador Safari
  en el navegador Microsoft Edge
6. El Administrador puede utilizar en la Tienda en Línea los servicios de Google Analytics, Universal Analytics proporcionados por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) y el servicio de Pixel de Facebook proporcionado por Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda). Estos servicios ayudan al Administrador a analizar el tráfico en la Tienda en Línea. Los datos recopilados se procesan en el marco de los servicios anteriores de manera anónima (son los llamados datos de explotación, que impiden la identificación de la persona) para generar estadísticas útiles en la administración de la Tienda en Línea. Estos datos son de carácter agregado y anónimo, es decir, no contienen características identificativas (datos personales) de las personas que visitan la página de la Tienda en Línea. Al utilizar los servicios anteriores en la Tienda en Línea, el Administrador recopila datos como las fuentes y el medio de adquisición de los visitantes de la Tienda en Línea, así como su comportamiento en la página de la Tienda en Línea, información sobre los dispositivos y navegadores desde los que visitan la página, IP y dominio, datos geográficos y datos demográficos (edad, sexo) e intereses.
7. Es posible bloquear de manera sencilla que una persona comparta con Google Analytics información sobre su actividad en la página de la Tienda en Línea; para ello, se puede instalar un complemento para el navegador proporcionado por Google Inc. disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
8. El Administrador puede utilizar en la Tienda en Línea la herramienta Hotjar, proporcionada por un tercero, es decir, Hotjar Limited, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta. Puedes oponerte a que Hotjar cree tu perfil de usuario, almacene información sobre tu uso de nuestra página y utilice las Cookies de Hotjar aquí: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. Si estás interesado en los detalles relacionados con el tratamiento de datos en el marco de Hotjar, te animamos a que consultes la política de privacidad de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
DISPOSICIONES FINALES
La Tienda en Línea puede contener enlaces a otros sitios web. El Administrador invita a que, al acceder a otros sitios, se familiarice con la política de privacidad establecida allí. La presente política de privacidad se refiere únicamente a la Tienda en Línea del Administrador.